Zásady ochrany osobných údajov

podľa § 19 a nasl. zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len ako „Zákon o ochrane osobných údajov“) v súlade s článkami č. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica č. 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len ako „Nariadenie GDPR“)

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Ďakujeme za Váš záujem o naše webové stránky www.stresneokna-rolety.sk. Ochrana Vášho súkromia je pre nás veľmi dôležitá. Nižšie by sme Vás chceli podrobne informovať s nakladaním Vašich osobných údajov.

Všetky práva a povinnosti Prevádzkovateľa, ako aj Vás ako dotknutej osoby sú upravené v Zákone o ochrane osobných údajov v súlade s Nariadením GDPR, ktoré Prevádzkovateľ dôsledne dodržiava. Prevádzkovateľom osobných údajov je osoba, ktorá vymedzí účel a prostriedky spracúvania osobných údajov a spracúva osobné údaje vo vlastnom mene. Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je v zmysle týchto Zásad spracovania a ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) je spoločnosť Dakraamgordijnen B.V. so sídlom Cornelis Zillesenlaan 90, 1086ZK Amsterdam, Holandsko, IČO: NL820723435B01 (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Možnosti, ako Prevádzkovateľa  kontaktovať, sú uvedené nižšie v týchto Zásadách.

Ukladanie prístupových dát do protokolových súborov servera
Naše webové stránky môžete navštíviť bez poskytnutia akýchkoľvek osobných údajov. Prístupové dáta ukladáme iba v tzv. protokolových súboroch servera, ako napr. názov požadovaného súboru, dátum a čas prístupu, množstvo prenesených údajov a žiadajúceho poskytovateľa. Tieto dáta sú vyhodnocované iba pre zaistenie bezproblémovej prevádzky webu a pre zlepšenie našej ponuky a neumožňujú nám získať žiadne závery o Vašej osobe.

Právny základ

Spracovanie osobných údajov pre účely plnenia zmluvy a vedenie zákazníckeho účtu
Právnym základom na spracúvanie osobných údajov je štandardne plnenie zákonnej povinnosti v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov, uzatvorenie, správa a plnenie zmluvných povinností zo zmluvy , oprávnený záujem, ktorým je ochrana práv a právom chránených záujmov Prevádzkovateľa a súhlas dotknutej osoby (najmä pre účely marketingu, spotrebiteľských súťaží a pod). Osobné údaje spracúvame v takom rozsahu, aký je nevyhnutný na splnenie účelu ich spracúvania. Ide najmä o údaje súvisiace s totožnosťou a kontaktné údaje t.j. titul, meno, priezvisko, adresa bydliska, e-mail a telefónne číslo. Zhromažďujeme osobné údaje, ak nám ich dobrovoľne poskytnete v rámci Vašej objednávky, pri naviazaní kontaktu s nami (napr. pomocou kontaktného formulára alebo e-mailu) alebo pri vytvorení zákazníckeho účtu. Rozsah spracovávaných osobných údajov je evidentný z príslušných zadávacích formulárov. Údaje, ktoré nám poskytnete, použijeme na spracovanie a plnenie zmluvy, vedenie zákazníckeho účtu a spracovanie Vašich požiadaviek. Nemáte povinnosť nám svoje osobné údaje poskytnúť; v takom prípade sme však oprávnení neregistrovať Vás do internetového obchodu, nezriadiť Vám zákaznícky účet alebo neprijať Vašu objednávku. Po ukončení zmluvy alebo odstránení Vášho zákazníckeho účtu budú Vaše osobné údaje pre ďalšie použitie zablokované a po uplynutí povinnej úložnej doby pre uchovanie zlikvidované, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s ďalším používaním svojich osobných údajov. Tiež si vyhradzujeme právo používať osobné údaje nad rámec uvedených účelov, akto umožňujú právne predpisy, najmä Zákon o ochrane osobných údajov, o čom Vás budeme informovať nižšie v týchto Zásadách. Váš zákaznícky účet možno kedykoľvek zmazať, a to buď odoslaním správy na niektorý z nižšie uvedených kontaktov alebo pomocou k tomu určenej funkcie v zákazníckom účte.

Prístup k osobným údajom a kategórie príjemcov osobných údajov

K osobným údajom môžu mať okrem Prevádzkovateľa a jeho zamestnancov prístup aj ďalšie osoby, ktoré spracúvajú osobné údaje ako sprostredkovatelia na základe riadne uzatvorených zmlúv o spracúvaní osobných údajov.

Odovzdanie údajov pre plnenie zmluvy a zákonných povinností
Pre plnenie zmluvy odovzdávame Vaše osobné údaje prepravnej spoločnosti, ktorá je poverená dodávkou, ak je to pre doručenie objednaného tovaru nevyhnutné. Pre spracovanie platby odovzdávame nevyhnutné platobné údaje, ktoré sú k tomu potrebné, banke či obdobnej inštitúcii poverenej k platbe a prípadne nami poverenému poskytovateľovi platobných služieb, resp. platobnej službe, ktorú ste vybrali v procese objednávania. Pre účel spracovania a vedenia účtovníctva Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu odovzdáme poskytovateľovi účtovných služieb. Údaje o konkrétnych osobách spracúvajúcich Vaše osobné údaje Vám môže byť poskytnutý na požiadanie.

Použitie údajov pri nahlásení k odoberaniu newsletteru e-mailom
Ak sa zaregistrujete k odberu informácií o našich novinkách, používame k tomu potrebné osobné údaje, alebo údaje Vami zvlášť poskytnuté, aby sme Vám mohli náš e-mailový spravodaj (newsletter) pravidelne zasielať. Odber spravodaju môžete kedykoľvek zrušiť, a to buď odoslaním správy na nižšie uvedené kontaktné údaje alebo pomocou odkazu uvedeného v newsletteri.

Použitie osobných údajov pre našu reklamu
Ďalej si vyhradzujeme právo uložiť Vaše meno a priezvisko, Vašu poštovú adresu a – ak sme od Vás dostali tieto doplňujúce údaje v rámci zmluvného vzťahu – Vaše oslovenie, akademický titul, rok narodenia a Vaše profesionálne, odborové alebo obchodné označenie do databázy zákazníkov a používať ich pre vlastné reklamné účely z titulu nášho oprávneného záujmu, napr. zasielanie zaujímavých ponúk a informácií o našich produktoch poštou. Proti uloženiu a použitiu Vašich osobných údajov pre tieto účely môžete kedykoľvek vzniesť námietku na našich nižšie uvedených kontaktných údajochh.

Používanie súborov cookie
Aby sme spríjemnili návštevu nášho webu a umožnili používanie určitých funkcií, používame na našich internetových stránkach tzv. cookies. Jedná sa o malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo Vašom koncovom zariadení (počítač, tablet, mobilný telefón apod.). Niektoré súbory cookie, ktoré používame, sa mažú po skončení relácie prehliadača, tzn. po zatvorení prehliadača (tzv. relačné súbory cookie). Ostatné súbory cookie zostávajú uložené vo Vašom zariadení a umožňujú nám rozpoznať Váš prehliadač pri ďalšej návšteve (trvalé súbory cookie). Svoj prehliadač si môžete i nastaviť tak, aby ste boli informovaní o nastavení cookies a mohli sa jednotlivo rozhodnúť, či ich prijmete, alebo prijímanie cookies pre určité prípady alebo všeobecne odmietnete. V prípade odmietnutia súborov cookie môže byť funkčnosť našich internetových stránok obmedzená.

Použitie nástroja Google Analytics a Remarketing pre webovú analýzu

Naše internetové stránky používajú Google (Universal) Analytics, webovú analytickú službu poskytovanú spoločnosťou Google Inc. so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, www.google.com („Google“). Google (Universal) Analytics používa metódy, ktoré umožňujú analyzovať Vaše používanie webu, napr. tzv. „cookies“, textové súbory, ktoré sa ukladajú vo Vašom počítači. Informácie generované o Vašom používaní týchto internetových stránok sa spravidla prenášajú na server Google v USA a tu sa ukladajú. Aktiváciou anonymizácie IP na týchto internetových stránkach bude IP adresa pred prenosom v rámci členských štátov Európskej únie alebo iných zmluvných štátov Dohody o Európskom hospodárskom priestore skrátená. Iba vo výnimočných prípadoch bude plná IP adresa prenesená na server spoločnosti Google v USA a tam skrátená. Anonymizovaná adresa IP prenášaná Vašim prehliadačom v rámci Google Analytics nebude zlúčená s inými údajmi Google. Spoločnosti Google môžete zabrániť v zhromažďovaní údajov generovaných súborom cookie a súvisiacich s Vašim používaním webu (vrátane vašej adresy IP) a v spracovaní týchto dát spoločnosti Google, ak si stiahnete a nainštalujete zásuvný modul (plugin) prehliadača, ktorý je k dispozícii pod nasledujúcim odkazom: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .  Alternatívne k zásuvnému modulu (pluginu) prehliadača môžete kliknutím na tento odkaz zabrániť v budúcnosti Google Analytics v zhromažďovaní údajov na týchto internetových stránkach. Pritom je v zariadení umiestnený súbor cookie pre odhlásenie (opt out cookie). Ak zmažete svoje súbory cookie, musíte znovu kliknúť na odkaz. Bližšie informácie k ochrane osobných údajov spoločnosti Google nájdete pod nasledujúcim odkazom: https://policies.google.com/privacy?fg=1.

Používanie pluginov AddThis (napr. tlačidla pre zdieľanie „Share“)
Naše internetové stránky používajú tzv. sociálne pluginy („pluginy“) zo služby záložiek AddThis, ktorá je prevádzkovaná spoločnosťou AddThis LLC, Inc. so sídlom 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210, USA („AddThis“). Pluginy sú obvykle označené logom AddThis, napríklad vo forme bieleho znamienka plus na oranžovom pozadí. Prehľad doplnkov AddThis a ich vzhľad nájdete pod nasledujúcom odkazom: https://www.addthis.com/get/sharing.

Keď navštívite stránku našej internetovej prezentácie, ktorá obsahuje taký plugin, Váš prehliadač naviaže priame pripojenie k serverom AddThis. Obsah pluginu je prenášaný z AddThis priamo Vášmu prehliadači a integrovaný do stránky. Vďaka integrácii prijíma AddThis informáciu, že Váš prehliadač vyvolal zodpovedajúcu stránku nášho webu, a uloží súbor cookie do Vášho koncového zariadenia pre identifikáciu Vášho prehliadača. Táto informácia (vrátane vašej IP adresy) sa prenáša z Vášho prehliadača priamo na server AddThis v USA a tu sa ukladá. AddThis používa údaje na vytvorenie anonymných užívateľských profilov, ktoré slúžia ako základ personalizovaného a záujmovo orientovaného reklamného oslovenia návštevníkov internetových stránok s pluginmi AddThis.

Účel a rozsah zhromažďovania údajov a ďalšie spracovanie a použitie dát spoločnosťou AddThis možno nájsť v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti AddThis pod nasledujúcim odkazom: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy.

Ak by ste chceli v budúcnosti zhromažďovanie osobných údajov zo strany spoločnosti AddThis odmietnuť, môžete si nastaviť súbor cookie pre odhlásenie,  tzv. opt out cookie, ktorý si môžete stiahnuť pod nasledujúcim odkazom: http://www.addthis.com/privacy/opt-out. Pomocou doplnkov (add-ons) Vášho prehliadača môžete tiež úplne zabrániť tomu, aby sa pluginy AddThis načítali, napr.  blokátor skriptov „NoScript“ (http://noscript.net).

Pripomenutie recenzie e-mailom
Ak ste nám k tomu dali v priebehu Vašej objednávky alebo po nej svoj výslovný súhlas prostredníctvom aktivácie príslušného zaškrtávacieho políčka alebo kliknutím na tlačidlo určené k tomuto účelu, použijeme Vašu e-mailovú adresu k pripomenutiu recenzie Vašej objednávky pomocou nášho hodnotiaceho systému. Tento súhlas možno kedykoľvek odvolať zaslaním správy na nižšie uvedené kontaktné možnosti.

Doba spracúvania a uchovávania osobných údajov

Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje po dobu stanovenú podľa príslušných právnych predpisov. Spracúvanie osobných údajov na základe súhlasu je možné len počas doby, na ktorú bol súhlas udelený. Súhlas je udelený Prevádzkovateľovi na obdobie trvania zmluvného vzťahu a na nasledujúcich 5 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu alebo do momentu odvolania súhlasu. Po uplynutí príslušnej doby budú osobné údaje vymazané, ak ich uchovávanie nebude vyžadované v zmysle príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Profilovanie a automatizované rozhodovanie pri spracúvaní osobných údajov

Prevádzkovateľ vykonáva v rámci svojej činnosti aj tzv. profilovanie, čiže automatizované spracúvanie vo vybraných procesoch. Automatizované spracúvanie je také spracúvanie osobných údajov, pri ktorom sú používané výhradne automatické informačné systémy (napríklad softvér a pod.)  alebo webové aplikácie na účel napríklad kalkulácie a pod. Prevádzkovateľ sa snaží poskytovať individuálne upravené ponuky produktov a služieb a z tohto dôvodu osobné údaje na základe súhlasu udeleného na marketingové účely profiluje. Prevádzkovateľ nevykonáva pri spracúvaní osobných údajov automatizované  rozhodovanie.

Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

Ako subjekt údajov, ktorého osobné údaje spracovávame, máte právo:

-    na prístup k svojim osobným údajom a na informácie - na základe uplatnenia práva na prístup k osobným údajom Vám poskytneme informácie, či a aké Vaše osobné údaje spracovávame, za akým účelom, akú povahu také spracovanie má a akým príjemcom osobné údaje odovzdávame; ďalej Vám poskytneme informácie o ďalších právach, ktoré môžete v súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov využiť; s ohľadom na ochranu Vašej osoby, teda aby žiadna nepovolaná osoba nezískala prístup k Vašim osobným údajom, môže byť nevyhnutné, aby sme vhodným spôsobom overili Vašu identitu;

-    na opravu osobných údajov - na základe uplatnenia práva na opravu opravíme bez zbytočného odkladu nepresný osobný údaj;

-    na výmaz osobných údajov - na základe uplatnenia práva byť zabudnutý, vymažeme označené osobné údaje, nie však ak ich spracovanie je založené na platnom právnom základe, najmä ak je nevyhnutné pre určenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov;

-    na obmedzenie spracúvania osobných údajov - na základe uplatnenia práva na obmedzenie spracúvania osobných údajov prípadne obmedzíme spracovanie Vami označených osobných údajov; po dobu obmedzenia spracúvania osobných údajov budeme môcť spracovávať dotknuté osobné údaje iba s Vašim súhlasom, s výnimkou z dôvodu určenia, výkonu alebo obhajoby našich právnych nárokov alebo z dôvodu ochrany práv inej osoby;

-    na prenosnosť osobných údajov k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky uskutočniteľné - na základe uplatnenia práva na prenosnosť údajov prenesieme Vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte zvolenému prevádzkovateľovi osobných údajov; ak nie je prenos inému prevádzkovateľovi technicky uskutočniteľný, poskytneme osobné údaje priamo Vám;

-    kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov vrátane práva na to, aby osobné údaje boli bez zbytočného odkladu vymazané alebo anonymizované, ak neexistuje žiadny iný právny dôvod pre ich spracovanie – po odvolaní súhlasu so spracovaním osobných údajov nebudeme oprávnení využívať Vaše osobné údaje pre účely špecifikované v odvolanom súhlase;  

-    právo na neúčinnosť automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania (ak by boli použité),

-    právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu.

Máte tiež právo vzniesť kedykoľvek námietku z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú a ktoré sú nevyhnutné buď v súvislosti s vykonaním určitej úlohy vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci alebo      pre účely ochrany našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej osoby, s výnimkou prípadov, kedy pred týmito záujmami majú prednosť Vaše záujmy alebo základné práva a slobody vyžadujúce ochranu osobných údajov. Vzniesť námietku môžete tiež proti spracovaniu osobných údajov pre účely priameho marketingu. V prípade uplatnenia námietky nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracovávať, ak nepreukážeme závažné oprávnené dôvody pre spracovanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami, alebo ak spracovanie neslúži pre uplatnenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov.

Voči Prevádzkovateľovi si môžete svoje práva uplatniť prostredníctvom písomnej žiadosti na adrese sídla Prevádzkovateľa: Cornelis Zillesenlaan 90, 1086ZK Amsterdam, Holandsko alebo elektronickými prostriedkami na adrese: gdpr@stresneokna-rolety.sk. Vyjadrenia a prípadné informácie o prijatých opatreniach Prevádzkovateľ poskytne čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. V odôvodnených prípadoch s ohľadom na komplexnosť a počet žiadostí môže Prevádzkovateľ túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane. Prevádzkovateľ je povinný Vás informovať o každom takom predĺžení do jedného mesiaca od doručenia žiadosti spolu s dôvodmi predĺženia lehoty.

Dozorný orgán

Pre návrhy a sťažnosti týkajúce sa porušenia povinnosti v oblasti spracovania a ochrany osobných údajov je ako dozorný orgán príslušný Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, kontaktné údaje: +421 2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.

Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zhromažďovania, spracovania alebo použitia Vašich osobných údajov, informácií, opráv, blokovania alebo vymazania údajov, ako aj odvolanie udeleného súhlasu, alebo v prípade námietky k určitému použitiu Vašich osobných údajov, kontaktujte nás prosím na adrese  info@stresneokna-rolety.sk.

Hodnotenia zákazníkov

Prečo práve rolety od Ouro?