Záruka
U spoločnosti Dakraamgordijnen B.V. so sídlom Cornelis Zillesenlaan 90, 1086ZK Amsterdam, Holandsko, IČO: NL820723435B01
Vaša záruka za akosť
Okrem zákonnej zodpovednosti za vady poskytujeme našim zákazníkom predĺženú záruku za akosť na všetky naše výrobky.
Predĺžená záruka za akosť podlieha nižšie uvedeným podmienkam a prípadne ďalším podmienkam uverejneným v našom internetovom obchode www.stresneokna-rolety.sk platným v dobe zakúpenia Vášho produktu.
Podmienky záruky za akosť
Záruka za akosť sa nevzťahuje na vady vzniknuté v dôsledku:
- bežného opotrebenia výrobku (napr. rozstrapkanie textílie počas používania, slabé alebo chybné batérie);
- úmyselného poškodenia, poničenia alebo zneužitia, neštandardného skladovania alebo nezodpovedajúcich podmienok pre použitie (vrátane poškodenia spôsobeného motorizovaným zariadením), nehody, nedbanlivosti alebo zanedbania akejkoľvek povinnosti Vami alebo treťou stranou;
- nedodržanie návodu a/alebo nedodržanie pokynov na prevádzku produktu v súlade s inštalačnými a prevádzkovými pokynmi, ktoré sa vzťahujú k Vášmu produktu, a najmä inštalácia a používanie produktov v inom než domácom prostredí;
- akékoľvek úpravy alebo opravy Vami alebo treťou stranou, ktorá nie je jedným z našich autorizovaných technikov;
- akéhokoľvek neodborného zásahu;
- vystavenie živlom apod.;
- všeobecne akékoľvek iné príčiny než pôvodný materiál, výroba alebo výrobné vady.
Záruka za akosť pre spotrebiteľa je 1 rok odo dňa uplynutia zákonnej zodpovednosti za vady tovaru. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, teda môže svoje práva z vadného výrobku uplatňovať celkom po dobu 3 rokov odo dňa doručenia / prevzatia tovaru, a to prvé 2 roky v rozsahu zákonnej zodpovednosti za vady a ďalší 1 rok v rozsahu uvedenom nižšie.
| Rozsah nárokov spotrebiteľa | Roky od dátumu doručenia tovaru | ||
| 1 rok | 2 roky | 3 roky | |
| Doprava (do a z našej výrobne) | ÁNO | ÁNO | NIE |
| Náklady na prácu (oprava produktov) | ÁNO | ÁNO | NIE |
| Výmena súčiastok (za rovnaké alebo podobné súčiastky) | ÁNO | ÁNO | ÁNO |
| Výmena tkaniny (za rovnaké alebo podobné diely) | ÁNO | ÁNO | ÁNO |
Záruka za akosť pre podnikateľa je 1 rok odo dňa zakúpenia tovaru, v rozsahu vyššie uvedenom. Naše povinnosti zo záruky za akosť sú obmedzené na opravy alebo výmenu chybných produktov (alebo, ak príslušná produktová rada už nie je k dispozícii, na výmenu, ktorá sa podobá pôvodne zakúpenému produktu). Naša záruka za akosť je nad rámec našej zodpovednosti za vady vyjadrené alebo odvodené zo záväzných právnych predpisov, najmä ak ide o práva spotrebiteľov. Za žiadnych okolností nenesieme zodpovednosť za následné škody, nepriame škody, ušlý zisk, nemajetkovú ujmu alebo iné osobitné formy škôd nad rámec kogentných ustanovení záväzných právnych predpisov. Záruka za akosť sa vzťahuje iba na produkty zakúpené a používané v rámci územného priestoru Európy.
Odporúčaný postup Ak chcete využiť našu záruku za akosť, vždy nás najprv kontaktujte prostredníctvom zákazníckeho servisu prostredníctvom e-mailu – info@stresneokna-rolety.sk alebo telefónu +421 220 250 353 Zašlite nám prosím všetky potrebné informácie a podklady ohľadne poškodenia alebo vád produktu. . V písomnom oznámení musia byť presne uvedené údaje o kupujúcom, o zakúpenom tovare, o mieste, kde sa reklamovaný tovar nachádza, presný a úplný popis vád tovaru. K oznámeniu musia byť doložené najmä doklady, preukazujúce zakúpenie tovaru. Akonáhle od Vás dostaneme všetky potrebné informácie, budeme Vás bezodkladne kontaktovať ohľadne termínu opravy či výmeny, prípadne zamietnutia Vašej reklamácie. Dôležité! Nevykonávame opravy mimo našu továreň.
Hodnotenia zákazníkov
Prečo práve rolety od Ouro?
1. Tovar za moje peniaze Všetky rolety Ouro sú v priemere o 50 % cenovo výhodnejšie než rovnocenné produkty od originálnych výrobcov.
2. Špičková kvalita jednotlivých dielov
Každá roleta sa skladá z vysokokvalitných komponentov, takže je absolútne spoľahlivá. To sa odráža i v záručnej lehote pre naše produkty.
3. Veľmi ľahká inštalácia
Rolety Ouro sa perfektne hodia do okien, pre ktoré boli navrhnuté. Preto je inštalácia úplne jednoduchá a nie je potrebné žiadne špeciálne náradie. Ouro totiž nedodáva žiadny univerzálny systém, ale produkt na mieru, ktorý možno namontovať v priebehu pár minút.
4. Nádherné farby, najnovšie trendy
Môžete vyberať z nevyčerpateľnej ponuky farieb, ako pre zatemňovacie, tak pre priesvitné rolety. Presne sledujeme najnovšie trendy, tak určite nájdete tu správnu farbu pre svoj interiér.
5. Perfektný zákaznícky servis
Je pre nás veľmi dôležité, aby ste boli so svojou roletou Bloc spokojní a získali iba tie najlepšie skúsenosti pri nákupe. Radi Vám pomôžeme v prípade akýchkoľvek otázok, ktoré sa objavia pred alebo po nákupe.
6. Rýchle dodanie
Dodacia lehota pre Vašu objednávku je cca 5-9 dní, v závislosti na produkte. Pozrite sa prosím na naše Odoslanie stránky, kde nájdete aktuálnu dodaciu lehotu pre daný produkt. sp;
Ouro preberá zodpovednosť za životné prostredie
Rolety Ouro sú 100 percent recyklovateľné. Komponenty odoberáme od dodávateľov v blízkosti nášho závodu a nie až z druhej strany sveta. Životné prostredie týmto spôsobom do značnej miery chránime.